成都商场摩拳擦掌布局双十一 “截流”线上夺先机

       一年一度的双11电商大战又将来临，线上各大电商平台已纷纷进入备战状态，而在线下，许多实体商场也提前摩拳擦掌，要和电商来个正面交锋。记者昨日走访春熙路商圈多个百货卖场、家电卖场发现，除了商场里随处可见的降价、打折优惠之外，一些商场开始尝试和线上平台合作，拓展线下线上渠道跨界融合。

　　生意火爆

　　成都商场早于网商开始优惠促销活动，周末春熙路商圈多家商场出现拥挤场面，部分商场收银台前排起了长队

　　优势明显

　　有市民认为，电商虽然方便，但买大件商品还是去实体店购买靠谱，无论线上如何促销，重要商品仍要体验才会购买

　　相互融合

　　传统商场通过与微信、线上团购网站联合，推出线上团购优惠、线下消费的O2O模式，是传统商场积极转型的表现

　　今年成都王府井百货（需求面积:40000-80000平方米）与大众点评网跨界合作，在活动期间，顾客可在大众点评网上团购礼金券，在商场购物

　　成都商场摩拳擦掌

　　王府井百货：开启“大众一起团——2015成都王府井团购节”，专门出台针对钟表、珠宝的光棍节特别折扣，双11期间还有微信抢购活动，低至5折

　　伊势丹百货：在双11当天有 “买一赠一”“满百省”及“双11限定品”活动

　　群光百货：11月9日-11日，营业时间延长到晚上11点30分

　　提前布局 “截流”线上夺先机

　　一直以来，商场被认为是受双11冲击最大的，但今年成都本地的诸多商场提前策划，将促销优惠的活动提前一周开启，以抢占双11的市场。记者走访了解到，春熙路商圈的成都王府井百货、茂业百货春熙店、群光百货、伊势丹百货等商场都推出了针对双11的优惠。

　　成都王府井百货从5日开始，就开启了“大众一起团——2015成都王府井团购节”，同时还专门出台针对钟表、珠宝的光棍节特别折扣，周大福、谢瑞麟、六福、欧米茄、浪琴等知名品牌参加。此外，关注王府井官方微信，双11期间还有微信抢购活动，包括实体商场销售的家居用品、服装、鞋帽等尚品，在官方微信上低至5折抢购。

　　伊势丹百货延续129周年创业庆活动，只是将双11纳入其中一个特殊节点，在双11当天购物，有部分品牌“买一赠一”“满百省”及“双11限定品”活动。群光百货则不但将“派对”提前到10月29日开始，还特别在11月9日到11日3天，营业时间延长到晚上11点30分。昨日下午，周末和双11促销叠加效益显现，春熙路商圈多家商场出现拥挤场面，部分商场收银台前排起了长队。

　　多家商场工作人员表示，今年的促销优惠活动普遍比往年提前，因为今年双11当天是周三，属于工作日，很多市民没有时间逛街，而从上周开始，中间则跨越了一个周末，时间长;其次，早于网商开始优惠促销活动，可以抢占先机。“这两天生意确实很不错。”

　　体验优势 买大件商品实体店靠谱

　　如果说消费者选择在网上购物主要是因为便宜，但具体到每件商品，情况似乎已经发生了变化。消费者陈女士就向记者表示，自己在商场里看中了一套品牌童装，“新款，刚上市，很喜欢，但是价格贵，要上千。”陈女士想等等看有没有什么活动，“回家去品牌的线上旗舰店搜索，仔细翻了每一页，就是找不到商场那件。”细心的陈女士还发现，商场里的大部分为新款，都没有在网上同步销售。“那些参与双11活动的衣服，基本上是旧款。”

　　一家电卖场的销售人员表示，从今天开始，店里将执行双11价格，直到11日结束。“网上的价格我们也可以做，网上价格不能做的，我们也可以想办法。而且我们可以现场体验，现货充足。”据悉，同一个品牌，渠道不同，货品甚至货源都会存在差异，有的会很明显，有的则重合度相对高一些。尤其是品牌自己的线上官方销售渠道，这样的差异化必定存在，消费者可以根据自己的实际需求主动选择。

　　此外，记者走访后发现一个有趣的现象，虽然近期成都绝大多数商场，针对双11进行了大范围的促销，但力度似乎并不是最大。有卖场工作人员透露，其实，最近几年由于网上购物在货品、售后、退换货、物流等方面的天生短板，所以对卖场销售的影响是逐年减弱。现场正在购物的张先生向记者表示，电商虽然很方便，但买大件商品还是去实体店购买靠谱，无论线上如何促销，重要商品仍要体验才会购买。

　　一位不愿具名的资深业内人士表示，对于双11，实体百货比线上电商，有绝对优势的是体验式消费和做一些电商不成气候的品类，如黄金等。在体验方面，他认为家电类商品，实体店仍有与电商抗衡的优势。毕竟，在商场里买价格不菲的大家电，消费者可以看得见，摸得着，买得也安心。“电商的确分流了一部分客流，但双11的产品售后等问题频发，如果是同样的折扣，消费者还是更愿意走进实体商场。”

　　渠道整合 线上购买线下成交

　　今年国内主要零售企业业绩下滑甚至出现闭店潮，业界普遍认为，电商只是一部分因素，从某种角度讲，电商不仅不会击退实体，反而给实体带来了机遇。

　　通常对传统商场而言，与电子商务接轨时最常用的做法，便是微信扫码功能，通过添加关注，增加企业产品与顾客的粘性。

　　今年成都王府井百货与大众点评网跨界合作，在活动期间，顾客可在大众点评网上通过85/850元的低折扣团购100/1000元服装礼金券，用于在商场内买服装。记者使用手机登录大众点评后，直接搜索“王府井百货”即可完成购券流程，从而完成了从线上到线下的渠道整合。

　　业内人士表示，传统商场通过与微信、线上团购网站联合，推出线上团购优惠、线下消费的O2O模式，是目前传统商场试水电商的体现，也可以看作是在电商大发展背景下，传统商场积极转型的表现。“该模式最大的好处在于弥补了线上用户购物体验难题的同时，还能让消费者得到实惠。”

　　虽然实体店涉足线上领域将面临很大的挑战，但实体店自身拥有品牌、渠道等资源优势，可联合造势，扬长避短。近两年，线上向线下走的例子也不在少数，线上线下相互融合将是一场持久战。