成都远洋太古里：亦快亦慢 让“体验”产生节奏感

　　编者按：“体验式”已经成为购物中心抗衡电商冲击、同质化竞争的武器，然而，相互抄袭、千篇一律，“体验式”商业的同质化问题也日益凸现。2015年11月下旬，赢商网联合21世纪中国商业地产研究院共同主办举行“2015年中国体验式商业地产发展论坛”。在此之前，赢商网推出“国内购物中心是这样做体验的”系列报道，挑选目前国内在体验式商业有代表性的购物中心，探寻其在体验商业的方面的经验和创新。

    为什么说实体商店和购物中心能与电商抗衡的最大武器就是体验？因为至少到目前为止，互联网购物都是偏扁平化的，实地体验是它们唯一难以提供的元素。然而，即便所有的实体商业都拥有提供“体验感”的能力，也并不见得都能将其做到让消费者满意。

　　关于体验，成败的关键因素大概就在于空间，而且是实体空间。环顾成都眼下的商业地产市场，将“体验”做得有模有样且口碑较好的屈指可数。而且，它们无一不是有着一定体量且各具特色的商业项目。

　　至于如何在“体验”上玩出新花样，成都远洋太古里（开业时间:2015-04-24、已签约313个品牌）（以下简称“太古里”）似乎占尽了天时、地利与人和的优势。从2014年底进入“体验期”开始，太古里就打出“快耍、慢活”的宣传口号，希望自己的出现，既能满足这座城市对前沿时尚的消费需求，又能满足这里的人们对安逸生活的享受。

　　因此，太古里所带来的“体验感”注定是与众不同的，亦快亦慢，充满了一种节奏感带来的诱惑力。

　　感官体验：让你一见钟情的外形　　 

　　为什么都要去逛太古里。因为它不一样。哪里不一样？外形就不一样。

　　有人说，所有的一见钟情都是见“色”起意。足以见得，视觉作为人五大感官中的“先行军”，并在大部分时候都承担着“首次鉴别”的要务。所以会有“一见钟情”，会有“外貌控”，而且“色香味”也将“色”字排在了最前面。

　　对美好事物的追求和喜爱是每个人的天性，而在成都让人眼花缭乱的商业项目里，太古里必然是其中最能抢走视觉青睐、最惹眼的一个。因为，仅仅是其与众不同的外观设计，就已经给消费者提供了最直接的感官体验。

成都远洋太古里全景

　　其实，关于太古里，建筑设计和空间打造都会被频繁地提及。30座两层或三层的独立仿古建筑作为商铺，有广场、有里巷、有庭园和阳台，营造出了大片开敞的公共活动空间。另外，独栋搭配连廊，亦让整个空间更加立体。各栋建筑看似彼此独立，又保持着恰当的联系。并且，还保留部分带景观意义的会馆和老旧的街道名，再与身处其中的大慈寺互相辉映。于是，原本处于表层的感官体验，随即有了更深一层的内容。 　　 

　　消费体验：心甘情愿为它掏腰包

　　若说到太古里所具备的时尚因子，应该不会有人质疑。有目共睹，多个国际一线大牌都将旗舰店、风格店放到成都远洋太古里，让其成为了成都商业项目中走在时尚前端的重要代表之一。  

　　太古里的多个国际大品牌各自的店面如何讲究、有哪些特色先撇开不讲，单单其几大各具特色的主力店，就已经将体验二字做得相当出色。

　　MUJI全球旗舰店面积达到3141平方米，里面包含了最全最新的产品，并且引入了MUJI料理、MUJI TO GO，以及来自日本的家具品牌IDEE；方所在成都太古里的全国第二店的门店面积是之前广州太古汇的近三倍，除了图书和例外服饰等相关产品之外，里面还融入了更多元素，包括首次打造的儿童空间“小方所”；而同样位于负一层的华润万家（需求面积:8000-15000平方米）旗下高端精品超市Ole，也是首次在成都市场上将咖啡和餐饮放进了超市内部……

　　此外，关于在消费层面上打造体验感，太古里更多的则是将其放在特色品牌的引入，以及与品牌联动举行的各色创意活动上面。

　　事实上，一个商业项目都需要通过租户这个载体将“体验”传达给消费者。而太古里项目与品牌方配合的活动，并没有仅仅针对消费者这个群体“金字塔尖”的部分人，反而弱化了“门槛”，试图让更多人能够有参与感；并尽可能把更多的潜在客户吸引过来，打造一种“全民体验”，从而提高项目在大众范围内的认知度，让更多普通市民即使不产生消费活动，也对项目相当熟知。

　　成都远洋太古里项目总经理韩置曾说，“对于商业项目而言，很多的品牌都是一致或者类似的，所以就需要让消费者买着同样的品牌，却享受着完全不一样的体验。”于是，这才有了我们现在看到的太古里。　

　　文化体验：一个有故事的新同学

　　文商旅项目近年来一度成为热门，但若要真的将文化与商业二者结合得恰到好处并非易事。纵观成都的商业市场，类似宽窄巷子、锦里这样的文商旅项目，现在都更多地扮演着“旅游观光地”的角色，这是其中一个重要的发展方向，但也在无形中削弱着它们的“商业意义”。

　　然后，太古里的出现，从功能上能满足购物达人“买买买”的欲望，从感官上也能满足旅游达人“拍拍拍”的需求。

　　所以，太古里所提供的多层次体验感中，文化体验算得上是其中的亮点。

　　今年4月份，太古里正式开街，彼时，远洋地产副总经理陈雷曾介绍了关于项目与大慈寺传统文化的多方面融合，其中就包括了现在被用作项目与品牌活动空间的广东会馆，以及以前供人带发修行的马家巷禅院等，他还特别讲述了关于唐玄奘与大慈寺的典故。

    值得一提的是，在太古里的各个角落还低调地“藏”着一些小惊喜，就是各具特色的艺术品装置。譬如漫广场的“漫想”，负一层用书本堆积而成的“知石”；东里一层的“邂逅”；西里二层的“大花”；中里二层的“成都樱桃”……每一件艺术品都有各自的故事和意义，它们在加厚太古里文化底蕴的同时，也让这个项目充满了某种神秘感。

漫想

成都樱桃

大花

　　可以说，太古里虽然在成都的商业地产领域尚属“新面孔”，但它身上却有着很多可以去慢慢倾听的故事。太古里不仅为古老的大慈寺和时尚的大都会提供了邂逅的机会，更是将传统文化与现代商业融合在一起，让来这里的每一个人都能感受到商业都市与文化净土碰撞而产生的火花和惊喜。从建筑外观来看，太古里定格了时代；就商业业态而言，太古里则可谓引领了时代。　　 

　　细节体验：不放过每一个细枝末节

　　如果是太古里的常客，那么一定会有这样的感受：每隔一段时间去，都会遇上不同的品牌展和活动展。有的是项目方结合时间节点营造气氛吸引人流而做的主题展，有的是品牌商为了增强消费者互动而举办的活动展。

　　第一太平戴维斯商铺部高级助理董事邓耀华说，“几乎所有的体验都离不开服务，而远洋太古里则充分利用了其物业特点，将产品与服务很好地结合在了一起。”

　　众所周知，成都远洋太古里的物业属于开放式，因此更容易在公共空间里与消费者互动。于是，在户外的广场上会不定期举行一系列别出心裁的活动，并且品牌商也会积极参与其中。 

　　另外，远洋太古里还专门在街区内的停车场入口和地铁入口设计了垂直绿化带，不仅增添了绿化面积，还显得既美观又特别，给消费者良好的感官体验。包括绿植的呈现也是精心设计，每一棵树都像是细心修剪过形状，并装饰以小彩灯，夜晚则尤其漂亮。

垂直绿化带

　　太古里休息区的增设也展现了其人性化服务。而且，赢商网小编注意到，太古里的休息区更多的设置在二楼的回廊之间。这样一来，顾客们逛累了坐下来休息的同时，视野更加开阔，可以欣赏到更大角度的街区景色。而且，谁又能说这不是与其打造出的“拥抱天空”的概念相当契合的呢？

休息区

　　实际上，“业态的战略性取舍”和“单一业态的多样性”很大程度上也增强了成都远洋太古里在体验上的节奏感。邓耀华分析认为，“当我们提及‘体验业态’的时候，大部分人会想到儿童和餐饮，而太古里在这两个业态上的选择和把握也是颇具思量的。首先是放弃了儿童业态，然后再将餐饮这一业态做得更加多元化。因此，我们会发现，远洋太古里有很多个不同风格不同价位的餐饮品牌，但大部分都是面积偏小的店面。”

　　成功的体验，必然是充满立体感的。对于太古里而言，这“立体感”来自对多个参与者和各个环节全方位的照顾，以及对整个消费过程节奏感的把控。因此，它所提倡的“快耍、慢活”就是既要让你能够快节奏地消费，又能让你慢节奏地消遣。

　　越来越多的商业项目和业态甚至品牌，开始习惯用“体验”这个词标签自己。归根结底，体验本身是源于一种感受，而非来自某个具象的事物。但一个商业项目打造“体验”的终极目标，是为了增加消费者来此消费的意义，且这意义还在于能够给消费行为增添更多附加值。